인터넷익스플로어가 자꾸 닫힙니다

Question

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: IEXPLORE.EXE

  응용 프로그램 버전: 11.0.9600.17840

  응용 프로그램 타임스탬프: 555fe1bb

  오류 모듈 이름: igd10iumd32.dll

  오류 모듈 버전: 9.18.10.3055

  오류 모듈 타임스탬프: 5137cc10

  예외 코드: c0000005

  예외 오프셋: 0008f4d7

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: d3c6

  추가 정보 2: d3c6bb4500a61853c841d60f01184187

  추가 정보 3: 4862

  추가 정보 4: 4862176f78b3e4b55ace153b7c649f8f

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 이다솜YF  님

Internet Explorer 11 이 자주 닫히는 증상으로 문의 주셨습니다. 

이와 같은 문제는 추가 기능 또는 GPU렌더링 지원 문제로 인해 발생될 수 있습니다.

아래와 같이 순차적으로 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Internet Explorer 기본 설정 복원하기

1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭 합니다. "관리자 권한으로 실행"을 클릭 합니다.
2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
3. 이 때 만약 Internet Explrer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
4. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로" 을 클릭 합니다.
5. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다.
6. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인 합니다.

• 참고 :Windows 8에서 Internet Explorer 10 실행 시 "Internet Explorer의 작동이 중지되었습니다." 오류 [Step by Step]

http://support.microsoft.com/kb/2807969/ko

작업 방법 2. GPU 렌더링 **** 사용 해제

Internet Explorer 10은 그래픽및 텍스트 렌더링을 CPU에서 GPU로옮겨 웹 페이지의그래픽 성능과 렌더링을가속화합니다. 해당 기능으로인해 다른 하드웨어장치와의 문제가 발생되거나 정상적이지 않은경우 GPU 렌더링을 해제하여 문제점을확인하여 봅니다

1. 제어판 - 인터넷 옵션 - 고급 탭을 클릭한 후 가속 그래픽 섹션으로이동합니다.
2. GPU 렌더링 **** 대신 소프트웨어 **** 렌더링 사용 확인란을클릭합니다.
3. 적용, 확인을클릭합니다.
4. 모든 Internet Explorer 창을 닫고 다시 Internet Explorer 을시작 합니다.

작업 방법 3. IE 오류: 갑자기 Explore 다운, 에러 메시지 발생 등의 각종 Internet Explorer 오류 해결 방법

http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ko?wa=wsignin1.0

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.