![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, Klenetia 님.
이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.
고객님께서는 락스타 소셜클럽 계정으로 XBOX Live Gamertag을 연동할 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 하지만 안타깝게도 저희는 Windows 필수 패키지 프로그램인 Windows Live 메일에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있으므로 이 문제에 대해서 직접적인 도움을 드리기가 어렵습니다.
다만 고객님과 동일한 현상으로 과거에 커뮤니티로 접수된 문의 내용을 확인해본 결과, Microsoft 계정에 2단계 인증 설정 기능이 활성화 되어있는 경우라면 발생할 수 있는 현상으로 확인되었습니다.
※ 2단계 인증은 계정에 로그인 할 때1차적으로 암호를 입력하여 인증한 뒤, 2차적으로 계정에 등록되어 있는 보안 정보로 한번 더 로그인 하는 강력한 보안 수단입니다.
따라서 **Microsoft** **계정** **사이트**에 로그인 하신 뒤, [보안 및 개인 정보 보호]-[추가 보안 설정] 메뉴에서 2단계 인증 설정을 해제하는 것으로 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 자세한 내용은 2단계인증 정보 도움말을 확인해 주세요.
추가적으로 Xbox에서 아직 Microsoft 서비스 계약 및 개인정보취급방침에 동의하지 않은 상태라면 **여기**를 클릭하여 로그인하신 뒤 표시되는 지침에 따라 동의를 진행하는 과정을 완료하실 수 있습니다.
만약 2단계 인증 설정이 되어 있지 않은 계정이거나, 설정을 해제한 뒤에도 동일한 문제가 지속되는 경우라면 위 내용과 관련하여서는 Microsoft 계정과 관련하여 도움을 드릴 수 있는 **Microsoft** **계정 1:1** **지원팀**으로 문의해 주시기 바랍니다.
또한 Xbox 이용과 관련해서 궁금하신 점이 있으시다면 아래에 안내해 드리는 Xbox 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
■ Xbox 문의처
1577-9700 연결 후 1번-3번-6번을 차례 대로 입력하세요.
안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 추후 Windows Live 메일에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능에 대한 문의가 있을 때에는 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.
Jang Jinyoung