윈도우 정품인증 오류

Question

엠피지오 사에서 만든 레전드 듀오 8을 구매했습니다.

이 제품은 바이오스에 윈도우 키를 기본 탑재해서 첫 구매이후 전원을 키면 자동으로 정품인증이 되도록 되어있습니다.

그런데, 정품인증이 되어있지 않다는 알림이 왔습니다.

확인해보니, 해당 키를 못쓰게 차단을 했더군요. 

정상적인 경로로 윈도우를 쓰려는데 못쓰게하면 어쩌자는거죠?

Answer 1

안녕하세요, 김태현3515 님

Windows 8.1 사용중 정품 인증관련 문제로 질문하셨습니다

Windows 8.1 사용중 정품 인증이 안 되는 문제로 문의하셨는데 우선 온라인 인증이 안될 때 나오는 문제로 보여집니다

말씀하신 내용 중간에 제품키가 차단이 됐다고 하셨는데 온라인 인증은 인터넷에 연결되어 있으면 자동으로 진행을 하게 됩니다 또 인증 불가시에는 다양한 메시지가 있는데 그 중에 나오신 것 같으나 내용으로 볼 때 제품키 차단이 아닐 수 도 있습니다

그래서 인증 관련 확인을 위해서는 마이크로소프트 정품 인증부서 1577-9700(ARS 1-1-1)으로 문의하시기 바랍니다.

아래 내용관련 방법을 참고하시기 바랍니다

윈도우 정품 인증 방법

작업 방법 1. 전화 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1 – 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

작업 방법 2. 제품키를 통한 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면slui 3 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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