로그인 화면에서 넘어가지지 않습니다.

Question

로그인 화면에서 넘어가지지 않습니다.

익명

컴퓨터 전원 버튼을 누르면 이 화면에서 다음으로 넘어가지지 않습니다.

로그인 버튼을 포함해서 화면에 있는 어느 것을 클릭해도 아무 반응이 없고 키보드 어떤 버튼을 눌러도 저 화면에서 바뀌지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 2

익명

안전모드로 부팅하려고 전원버튼 누르자마자 f8를 눌렀는데도 저 화면만 나오네요. 안전모드로 부팅이 안되는 것같아요

댓글 0개

Answer 3

안녕하세요, (희) 님

Windows 10 사용 중 로그인 화면에서 메뉴 클릭 시 반응이 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 로그인 화면에서 더이상 아무것도 실행할 수 없다면 PC 를 강제종료 3번하여 고급 부팅 옵션(안전모드)로 진입을 시도하여 안전모드에서 정상적으로 로그인이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

만약, 안전모드 진입이 정상적으로 되지 않는다면 Windows 설치 미디어로 부팅하여 In-Place 업그레이드 설치를 진행해야할 필요가 있을 수 있습니다.

작업 방법 1. In-Place Upgrade 설치 (Windows 10)

Windows 가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.
'중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다. 4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후설치 버튼을 클릭합니다.

[참고]

Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치를 하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

5. Windows 설치가 진행됩니다.

(이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC 가 여러번 재 시작될 수 있습니다. 아래의 이미지를 참고합니다.)

[참고]

설치 미디어가 없다면, 아래의 내용을 참고하여 설치 미디어를 제작하실 수 있습니다.

[Windows 10 설치 미디어 제작 방법]

아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 **지금 도구 다운로드(32비트 버전)**혹은 **지금 도구 다운로드(64비트 버전)**를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, **MediaCreationToolx64.exe)**를 저장 후, 실행합니다. 4. 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 클릭하여 진행합니다.

[추가 참고]

Windows 10 사양

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-specifications

Windows 10 FAQ

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-faq

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