Window live mail이 중복으로 들어옵니다

Question

Window live mail에 제가 사용하는 회사의 메일을 연동해서 사용하고 있습니다.

그런데 지난 6개월 간의 이메일을 서버로 부터 끊임없이 다시 불러들이고 있습니다.

전체 메일이 10회 이상 쉴새없이 들어오고 있어

현재 메일을 사용할 수 없는 상태인데요.

어떻게 해야 다시 정상적으로 사용할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, Eddie418 고객님

Windows Live 메일에서 중복으로 메일을 수신하고 있다면, 연결된 메일 계정의 연결 설정의 문제일 수 있습니다. 따라서 아래 안내해드리는 내용에 따라 연결된 메일 계정을 제거하시고 다시 연결해보세요.

1. 연결된 메일 계정을 제거하기 전에 저장된 메일을 백업하세요.

Windows Live 메일을사용하여메일, 연락처와캘린더를가져오고내보내려면어떻게하나요?를 클릭하시면 저장된 메일의 백업 방법과 Windows Live 메일로 다시 가져오는 방법이 안내되어 있습니다.

2.연결된 메일 계정을 제거하고 다시 추가하세요.

연결된 메일 계정을 제거하시고 Windows Live 메일에계정을추가하려면어떻게하나요?를 클릭하여 안내되어있는 내용에 따라 메일 계정을 추가하세요.

3.백업했던 메일을 다시 가져오세요.

1번 과정에서 안내해드린 링크에 ‘전자 메일 메시지를 Windows Live 메일로 가져오려면’ 방법이 안내되어있습니다. 방법을 확인하시고, 백업해두었던 메일을 가져오세요.

만약, 메일 계정을 제거하고 다시 연결해도 동일한 증상이 지속된다면 Windows Live 메일을 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 문제해결에 도움이 될 수 있습니다. 아래의 방법으로 Windows Live 메일을 최신버전으로 설치해보세요.

1.설치되어 있는 ‘Windows Live 메일’을 제거하세요.

하나이상의 Windows 필수패키지프로그램을제거하려면어떻게하나요?를 클릭하시고 안내되어있는 방법으로 Windows Live 메일을 제거합니다.

2.최신 버전의 ‘Windows 필수 패키지’를 설치하세요.

Windows 10에서 최신 버전이 아닌 ‘Windows 필수 패키지’를 이용할 경우 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 필수패키지를 클릭하여 최신 버전으로 설치하세요.

안내해드린 내용을 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, 문제 현상이 지속된다면 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo