복원질문!

Question

컴퓨터가 너무 느려져서 복원을 하려고 하는데 마이크로오피스랑 한컴프로그램은 지워지면 안되는데 어떻게 하면 안지워지고 복원할 수 있나요?

노트북 사고 1년동안은 원래 삼성서비스센터에서 포맷해주셨는데 이젠 무료AS기간이 끝나서 제가 하려고 하는데요!!

서비스센터에서는 포맷하고나서 마이크로오피스랑 한컴프로그램도 다 그대로 있던데 그냥 복원하면 다 사라질것같아서요ㅜㅜ

어떻게하면 안없어지고 복원할 수 있나요?

딱 서비스센터에서 포맷해준 바로 다음날로 복원하고 싶은데 복원시점 지정해서 그날로 복원하면 남아있을까요? 방법도 알려주세요~

아 그리고 혹시몰라서 백업도 하려고 했는데 부팅디스크 구성이라는 항목이 있던데 이건 뭘까요?ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요, 김예빈 님

Windows 8 사용 중 기존에 설치된 프로그램을 제거하지 않으면서 PC 를 초기상태로 복원하려는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 를 초기상태로 초기화하되 설치된 프로그램을 제거하지 않는 방법에 대한 문의로 보입니다.

브랜드 제조사에서 판매되는 Windows 는 PC 제조사에서 제공되는 복원 솔루션이 탑재된 상태로 판매되는데, 이러한 복원 솔루션을 통해서 복원을 진행하게 되면 PC 제조사에서 탑재해놓은 Windows 의 기본 이미지로 다시 설치가 됩니다.

만약, 언급하신 Microsoft Office 및 한컴 프로그램이 해당 노트북 Windows 에 기본적으로 설치된 상태로 포함이 된 상태라면PC 제조사에서 제공하는 복원 솔루션을 통해서 Windows 를 초기화하더라도 이러한 프로그램들은 설치된 상태로 초기화되고 개인파일 및 사용자가 직접 설치한 프로그램들만 제거됩니다.

설명해주신 내용으로 보아, PC 제조사에서 제공되는 복원 솔루션으로 초기화하면 Microsoft Office 및 한컴 프로그램이 Windows 에 포함된 상태로 복원될 것으로 보이나 이에 대한 상세한 확인을 위해서는 해당 노트북 제조사 고객센터를 통해서 확인을 해보실 것을 권장드립니다.

이에 대해서 확인하신 후, PC 제조사에서 PC 에 탑재해놓은 복원 솔루션으로 진행해보시기 바랍니다.

이는, 개별적으로 판매되는Windows(풀패키지제품)를 별도로 구매하여 직접 설치한 것과 PC 에 탑재된 채로 판매되는 Windows(OEM제품)를 구매하여 사용하는 제품이 상이하기 때문인 점 안내의 말씀을 드립니다.

또한, 부팅디스크는 설치된 Windows 가 손상되어 부팅이 되지 않을 때 및 Windows 설치미디어가 필요할 때 사용할 수 있는 미디어를 의미합니다.(통상, Windows 설치 CD/DVD/USB 라고 부르는 것입니다.)

백업 부분 역시, PC 제조사에서 제공되는 복원 솔루션을 통해서 진행하실 수 있을 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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