윈도우7에서 사진 복구하기

Question

안녕하세요?

보내주신 사진과 설명은 이해하기가 쉽고 차례대로 실행하면 어려움이 없겠습니다.

감사합니다.

지금 저에게 있는 백업파일은 옛날 컴퓨터에서 외장HDD로 파일을 이동시켜 놓았고

외장HDD에서 지금의 컴퓨터에 다시 옮겨져 있는 파일들 입니다.

받은 사진을 보고 설명을 읽으며 진행 했으나 원래처럼 돌아오지 않고 있습니다.

사진과 설명을 참고로 이리저리 했을 때의 사진을 첨부했습니다.

저는 대략 받은 사진과 설명대로 나가면 복구될 것으로 알았는데 받은 설명서를

전부 읽었을 때 가지고 있는 백업파일과 어떤 차이가 있는 것같습니다.

1시간 기다리다 사진을 보니 회색영역이 없어지지 않았고 파일명에 ' # '이 계속

붙어있네요

여기 MS SUPPORT에 답이 있을 것으로 알지만 어디서 부터 찾아야 할지 잘 모르겠어요

번거롭게 해서 죄송하지만 어디가 문제인지 알려주셨으면 합니다.

Answer 1

안녕하세요?

처음 사진복구에 대한 질문을 얘기했을 때(12월21일) 아래와 같이 진행하라고 하셔서 했는데 아래의 화면사진과

설명처럼 안되었습니다. 설명과 사진은 아래를 클릭했을 때 나오는 것입니다.

그래서 본인의 모니터화면을 그대로 질문내용과 같이 첨부를 해놓았습니다. 4장

Step by Step: Windows 7에서 백업된 파일 복원하기

사진파일형식은 디지털 카메라로 찍은 사진 j p g , 전화기로 찍은 사진(삼성 갤럭시)입니다.

처음 백업을 할 때 윈도우 여기저기 보다가 '백업'이라고 있어서 클릭하고 나서 컴퓨터동작 끝나고 살펴보니

위에 사진처럼 '복구파일' 아래에 hwp, jpg, mp3, pdf, ppt라고 5개의 디렉토리가 있네요.

그대로 외장HDD에 옮겼다가 지금의 컴퓨터에 다시 옮겨서 복구하려니 어렵네요.

그래서 Step - 으로 따라서 하다가 안되어 위처럼 사진 4장을 붙였습니다.  

답을 주신분게 감사의 말씀을 드립니다.

말씀대로 파일에 이상이 있는지 그대로 해보겠습니다.

또 어떤 이상이 있는지 보고 있으면 질문하면 많이 가르쳐 주시면 고맙겠습니다.

안녕히계세요

Answer 2

안녕하세요  youngjuchoi 님

Windows 7 에서 사진 복구하는 방법에 대해 문의 주셨습니다. 

더 나은 이해를 위해 다음의 정보를 추가해 주시길 바랍니다. 

1. 받은 설명서와 사진을 보고 작업을 진행하셨다고 하셨는데 어떤 설명서와 사진을 말씀하시는 건가요?
2. 사진 파일의 종류가 어떤건가요?(예를 들어 특정 프로그램을 사용해야 실행되는 파일인가요? 또는 Windows 사진 뷰어를 통해서도 확인 가능한 사진 들인가요?)

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려운 점 양해바랍니다. 

외부 저장매체로 복사하여 옮겨 놓은 데이터 자료는 다시 복사하여 사용할 수 있지만, Windows 기본 프로그램 외에 따로 설치하여 사용 중이였던 프로그램 및 파일 들은 백업시 실행이 되지 않을 수 있습니다. 이 점 참고하시길 바랍니다. 

우선 아래의 작업을 진행하여 손상된 파일에 대한 복구를 진행해 보시길 바랍니다. (일부 파일은 복구가 되지 않을 수 있습니다)

작업 방법 1. Windows 구성요소저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)” 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + X)
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 복사 후 명령 프롬프트 창에 오른쪽 마우스 클릭 붙여 넣기 클릭 합니다)

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.