윈도우10 업그레이드 설치 오류

Question

윈도우 7 얼티메이트 K  사용자 입니다

윈도우 10 업그레이드 시 마지막 설정단계에서      윈도우 7로 복원되면서  0x8007002C-4000D  설치 실패 오류코드가 나타납니다

원인을 아시는분 해결책을 제시바랍니다

Answer 1

응답해 주신대로 수차례 업그레이드 설치하였으나 결과능 실패입니다.

한번만 더 해본 후 마찬가지 결과면 클린설치 준비하려고합니다.

인터넷상에 저와 같은 현상을 갖고 계신분이 클린설치하니 설치가 되었다고하네요

응답이 늦어 미안합니다. 그리고 고맙습니다.

Answer 2

안녕하세요, shkim# 님

Windows 10 업그레이드 시 0x8007002C-4000D 오류와 함께 이전 버전으로 롤백되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 주로 설치된 타 프로그램의 영향이나 구버전/손상된 드라이버 문제 및 연결된 장치 문제 등으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, [제어판 - 프로그램 추가/제거] 를 확인하여, 하위 Windows 버전에 설치된 타사 보안/방화벽/백신 프로그램(예: Norton, Malwarebyte, Avast, V3 등의 백신 프로그램) 및 호환성에 문제가 있는 타사 프로그램을 제거한 후 다시 진행해보시기 바랍니다.

또한, 각 하드웨어 드라이버(칩셋, 그래픽 카드 등) 최신 버전 설치도 함께 진행해보시고 PC 에 연결된 USB/외장하드/블루투스 등의 연결된 장치를 모두 제거합니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, [제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 장치 관리자]에서 그래픽 카드, 사운드 카드등의  장치들을 모두 사용안 함으로 변경 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.