윈도우7에서 10업그레이드 도중 멈춰서 안되는데요?

Question

제가 프리도스 노트북을 산 뒤 윈도우7 설치하고 10으로 업그레이드 하면 무한 로딩인데요 

이걸 해결가능한방법이 있는지 궁금합니다

노트북은 hp15ak009tx이고요 원래는 윈도우10지원 모델이라서 몇몇 드라이버가 깔리지 않아

업그레이드를 해야 하는데 이마저도 되지 않아 이렇게 질문드립니다

Answer 1

안녕하세요, pavilion1982# 님

Windows 7 에서 Windows 10 업그레이드 시 로딩상태가 계속되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 7 에서 Windows 10 업그레이드가 정상적으로 진행되지 않는다면 Windows 7 에 설치된 타 프로그램(예:보안/백신/방화벽 프로그램 등)의 영향이거나 호환되지 않는 장치 드라이버의 영향일 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 각 그래픽 카드를 포함한 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행합니다.

Windows 7 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

추가적으로, PC 제조사측의 지원을 받아서 BIOS 업데이트도 진행하실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 2.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

또한, 타사 보안/백신/방화벽 프로그램이 설치되어있다면 이를 제거한 후 업그레이드를 진행합니다.

계속해서 동일한 증상이 나타난다면 아래의 방법을 추가로 진행합니다.

작업 방법 3. Windows 10 설치 도구로 진행하는 방법

1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 지금 도구 다운로드를 클릭하여 MediaCreationTool.exe를 저장 후 실행합니다. 3. 지금 이 PC 업그레이드 항목을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 진행 절차에 따라 진행합니다.

(다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해서 설치 미디어 제작 후 하위 버전 Windows 가 부팅된 상태에서 해당 설치 미디어를 통해서 업그레이드를 진행해보실 수도 있습니다.)

[참고]

언어, 아키텍쳐 및 버전 선택 창에서 원하는 항목으로 선택 시 한국어임에도 불구하고 Windows 10 K 및 Windows KN 이 아닌 Windows 10 / Windows 10 N 으로만 표시된다면 ' 이 PC 에 권장 옵션 사용' 을 체크 해제한 후 영어 등의 다른 언어를 선택했다가 다시 한국어로 선택하면 Windows 10 K 및 Windows KN 으로 표시됩니다.

4. 이 후 사용할 미디어를 선택하여 진행합니다.

[참고]

설치 시, 업그레이드 가능한 Windows 10 버전에 대해서 확인을 해주시기 바랍니다.

[참고]

Windows 10 사양

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-specifications

Windows 10 FAQ

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-faq

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감사합니다.

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