랜섬웨어인지 뭔지 땜에? 폴더 지우는 방법?

Question

안녕하세요.

랜섬웨어인지 걸린 것 같습니다.

(폴더가 hidden속성으로 안 보여)  나중에 알았는데

지우는 방법  간단히 보내주세요?  // 어떤 외부 저장장치는 잘 지워지기도

(폴더 지우면)  거의해결 되나요?

(아직 없다면)  빨리 만들어 주세요.

고맙습니다.

Answer 1

안녕하세요.

랜섬웨어 설명 도움되었습니다.

쉬운 설명 고맙습니다.

추가 질문은

하드디스크와 외부저장장치 폴더삭제 안됩니다.

(개인 컴터인데) 관리자 권한인지 필요하다는데  

어떻게 하면 관리자가 되나요?

파일이나 폴더가 사용 중이라 삭제 안된다는데는 메시지가 가끔 뜨는데

어떤 프로그램에서  쓰는지 확인방법?

(폴더 삭제가 안되게 막는데)  제 컴터에 폴더 강제삭제하는 방법?

MS에서 바이러스인지 때문에 안되니 된다고 하는데

제 컴터에 엉뚱한 폴더 삭제하게  OS수정해 주세요.  // 1TB 백업 어려워ㅜㅜ

제 email = ******@daum.net

고맙습니다.

Answer 2

안녕하세요 GwangHoLee 님

저희 Microsoft Community 를 방문해 주셔서 감사합니다. 

랜섬웨어로 의심되는 히든 폴더의 삭제 방법에 대해 문의 주셨습니다. 

사용상 어려움을 겪으셔서 안타까운 마음이오나 문의 주신 내용만으로는 정확한 증상확인에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 먼저 드립니다. 

좀 더 상세한 내용을 기재해 주시거나 캡쳐 이미지 파일을 추후 첨부해 주신다면 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 

참고로 타사 백신프로그램(EX: 알약)의 경우 랜섬웨어에서 변조하는 대표확장자 파일을 (히든폴더에)설치하고, 그 파일들이 삭제,파일이름변경 등.. 쓰기 에 관련된 변화가 감지되면 랜섬웨어로 판단하여 차단,조치를 취하는 방식을 적용하고 있다고 합니다. 

만약 이와 같은(알약) 백신프로그램을 이용중이시라면 해당 증상과 관련하여 프로그램 제조사 측을 통해 도움 받아보시길 바라겠습니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.