윈도우 7 에서 윈도우 10 업데이트 오류 문제

Question

윈도우 7에서 윈도우 10으로 업데이트를 시도 했는데 아래 이미지와 같은 오류로 인해 업데이트가 안되네요.

글린부팅과 SubInACL 설치를 통해 권한을 부여하기

두 방과 관리자 권한 계정을 새로 만들어 해봤는데도 해결인 안되는데,

업데이트 가능한 방법이 있을까요?

윈도우 업데이트가 아닌 윈도우 10 설치를 통한 업데이트는 불가능 한지 확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/b064bd61-9dc0-4c33-a172-a64620f6210de.5 님.

Windows 10 업그레이드시 오류코드 0x80070005 가 발생하는 증상으로 문의해 주셨습니다.

해당 오류코드의 발생 원인이 다양하기 때문에 정확한 확인을 위해 추가적인 내용이 필요합니다.

일반적으로 해당 오류코드의 경우 설치되어 있는 타사 응용프로그램(백신, 보안 프로그램, 방화벽 프로그램 등)이 Windows Update에 영향을 미치거나 이외 특정 프로그램에 의해 방해 받는 경우, 혹은 사용하고 있는 계정의 권한이 부족한 경우에 발생됩니다.

따라서 아래의 작업 방법을 통해 문제 해결을 기대해 볼 수 있습니다.

작업 방법 1.  시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• 클린부팅 – Windows 7

다음 링크를 참조해주세요.

작업 방법 2.  시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여  관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
4. sfc /scannow
5. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

다음 링크를 참조해주세요.

작업 방법 3. Windows update 구성요소 복구 문제 해결사 실행

시작 -검색상자에 문제을 입력하고 검색된 문제 해결을 클릭합니다.

시스템 및 보안 항목에서 Windows update로 문제 해결을 클릭하고 문제해결사를 수행합니다.

다음 링크를 참조해주세요.

작업 방법 4. Windows 시스템 업데이트 준비 도구를 수동으로 설치

자신의 운영체제에 맞는 업데이트 준비 도구를 아래 사이트로 이동하여Download하여 실행하여 설치를 진행합니다.

다음 링크를 참조해주세요.

(참고:시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 한 후 이 도구는 이후 서비스 작업을 막을 수 있는 불일치를 검색한 후 해결 합니다.이 검색이 실행되는데 대개 15분 미만이 소요되지만 일부 컴퓨터에서는 훨씬 더 오래 걸릴 수도 있습니다. Windows Update진행률 표시줄이 검색 중에 업데이트되지 않으며 진행이 60%에서 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다.이것은 예상된 동작입니다. 검색이 계속 실행되고 있으므로 업데이트를 취소하면 안 됩니다.)

작업 방법 5. 새 계정 생성 

하단 링크의 방법 2. 관리자 계정 만들기를 참조하여 계정을 생성합니다.

다음 링크를 참조해주세요.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.