라이브메일 프로그램에서 EML파일 가져오기 및 보이기 오류 : 백업한 파일들을 Windows Live 메일에서 가져올 수 없습니다.

Question

라이브메일을 쓰고 있습니다.

컴퓨터 포맷전에 문제없이 썼었고 백얿할 EML파일을 백업 컴퓨터 포맷 후에 라이브메일을 실행시키니

백업한 EML파일을 읽지 못합니다.

개별 EML파일을 더블클릭하면 라이브메일로 잘 열립니다.

백업파일 사정상 일일이 더블클릭해선 안되고 라이브메일에서 EML파일을 인식해서 보여줘야하는데요. 조치방법 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 어디로가야님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Windows Live 메일에서 백업한 파일을 가져올 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다.

Windows Live 메일은 '메일 내보내기' 메뉴를 통해 저장된 메일들을 내보내서 백업할 수 있으며, 이 과정을 통해 내보낸 파일들은 '메시지 가져오기' 메뉴를 통해 다시 가져올 수 있습니다.

이전에 '메일 내보내기' 메뉴를 통해 정상적으로 메시지를 내보내어 저장하셨다면, '메시지 가져오기'를 통해 가져오기를 진행해 보세요. 자세한 과정은 아래 도움말을 확인해 주시기 바랍니다.

☞ **Windows Live** **메일을** **사용하여** **메일,** **연락처와** **캘린더를** **가져오고** **내보내려면** **어떻게** **하나요?**

만약 '메일 내보내기' 메뉴를 통해 정상적으로 메시지를 내보낸 파일을 위의 도움말에 따라 '메시지 가져오기'를 통해 가져오려 했지만, 오류 메시지가 표시된다면 회신해 주세요. 메시지 가져오기를 진행했을 때 표시되는 오류 메시지를 포함한 화면을 캡쳐하여 첨부한 뒤 회신해 주시기 바랍니다.

다만, 이전에 Windows Live 메일은 '메일 내보내기' 메뉴를 통해 백업한 것이 아니라면, '메시지 가져오기' 메뉴를 통해 가져올 때 문제가 발생하여 가져오지 못할 수 있습니다. 이 경우에 해당한다면, 번거로우시더라도 직접 .eml 형식의 파일들을 더블 클릭하여 확인하셔야 할 것 같습니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi