인터넷에 연결되어 있는데도 연결되지 않은 것으로 표시됨

Question

인터넷에 연결되어 있는데도 연결되지 않은 것으로 표시됨

이런말이 나와서 저기 나와있는데도 했는데 안됩니다.

근데 인터넷옵션-연결-LAN설정-자동 구성 스크립트 사용의 주소창에 아무것도 없습니다.

안내문에서 URL주소가 있다고 하던데..

Answer 1

안녕하세요? minju kim님,

고객님께서는 인터넷 연결이 정상적으로 표시되지 않는 문제를 겪고 계신 것으로 예상됩니다만, 정확히 어떤 과정에서 문제가 발생하였는지는 알기 어려웠습니다.

인터넷연결이 되어있지만, Windows에서 인터넷 연결이 되지 않은 것으로 표시되는 문제를 겪고 계시다면, Windows 기술 담당 팀에 문의하여 도움 받을 수 있는 내용이 있는지 확인해 보세요. 저희는 Windows 필수 패키지에 포함된 무비 메이커에 대해 지원해 드리고 있어, Windows에 대해서는 정확한 지원이 어렵습니다.

☞ Windows 기술 담당 팀에 문의하기 : 여기를 클릭한 후, Windows, Office, 서비스 및 앱 -> Windows -> 기술 지원을 차례로 클릭하시면 됩니다.

만약 무비 메이커를 사용하시면서 발생한 문제라면 문제에 대해 자세히 작성하여 회신해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi