윈도우10이 다운로드가 되지 않습니다. 코드 80240031

Question

DB를 지우다가 리커버리를 하게 되었는데, 윈도우 8로 와서 윈도우 10으로 업그레이드를 하려고 하였습니다. 그런데 윈도우 10이 다운로드가 되지 않아서 윈도우 업데이트를 108개 정도 진행하였습니다. 그런데도 자꾸 윈도우 10을 다운받으면 99%까지 다운받아지다가 Windows 10을 설치할 수 없습니다. / 실패: 1개의 업데이트 / 코드 80240031 Windows 업데이트에서 문제가 발생했습니다. 라고 뜹니다. 오류 코드의 뜻도 모르겠고, 오류의 원인도 모르겠습니다. 해결방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요 Leejs95 님

Windows 8.1 에서 Windows 10 업그레이드 시 80240031 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행 해보실 것을 권장 드립니다.

[작업 방법 - Windows 10 설치 도구로 진행하는 방법]

1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 지금 도구 다운로드를 클릭하여 MediaCreationTool.exe를 저장 후 실행합니다. 3. 지금 이 PC 업그레이드 항목을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 진행 절차에 따라 진행합니다.

(다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해서 설치 미디어 제작 후 하위 버전 Windows 가 부팅된 상태에서 해당 설치 미디어를 통해서 업그레이드를 진행해보실 수도 있습니다.)

[참고]

언어, 아키텍쳐 및 버전 선택 창에서 원하는 항목으로 선택 시 한국어임에도 불구하고 Windows 10 K 및 Windows KN 이 아닌 Windows 10 / Windows 10 N 으로만 표시된다면 ' 이 PC 에 권장 옵션 사용' 을 체크 해제한 후 영어 등의 다른 언어를 선택했다가 다시 한국어로 선택하면 Windows 10 K 및 Windows KN 으로 표시됩니다.

4. 이 후 사용할 미디어를 선택하여 진행합니다.

[참고]

설치 시, 업그레이드 가능한 Windows 10 버전에 대해서 확인을 해주시기 바랍니다.

[참고]

Windows 10 사양

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-specifications

Windows 10 FAQ

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-faq

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감사합니다.

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