윈도우즈 7, 윈도우즈 10에서 장치제거음이 시시때때로 울리며 마우스가 살짝 딜레이가 걸립니다.

Question

안녕하세요

다름이 아니라 근래 윈도우즈 사용시 장치제거음(보통 USB 연결, 제거시 울리는 소리)이 시시때때로 울리며 마우스 딜레이가 걸립니다. 윈도우즈를 7과 10 번갈아가며 새로 설치해보고 각종 백신으로 검사해봐도 이상은 없고요

그래 혹시 몰라서 USB 모든 단자를 제거하고 설치해보고 넷을 끊고 설치해봐도 이 증상이 사라지질 않네요

사람 미치겠습니다. 일주일 내내 이러고 있는니 ㅡ,ㅡ;;

특별히 하드웨어에 문제가 있다면 이벤트로그에 찍혀야 정상인거 같은데 말이죠.

시원한 답변이나 원인에 대해 알려주셨으면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 승걸홍  님

Windows 7, 10 에서 장치제거음이 출력될 때 마우스가 잠시 멈춰지는 증상과 관련하여 문의 주셨습니다. 

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려우나 이 같은 경우 시스템 손상 또는 타사 프로그램의 영향 및 드라이버 재설치의 과정을 통해 점검을 진행해 보실 수 있습니다. 

작업 방법 1. Windows 구성요소저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)” 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + X)
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 복사 후 명령 프롬프트 창에 오른쪽 마우스 클릭 붙여 넣기 클릭 합니다)

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

작업 **방법 2.**클린부팅

• Windows 의 클린 부팅을 수행하는 방법 (Windows 7)
• 클린 부팅 (Windows 10)

작업 방법 3. 드라이버 재설치

1. 제어판 > 장치관리자 로 이동합니다.
2. 해당 마우스 드라이버 장치를 마우스 우클릭 후 제거 를 선택합니다.
3. 또는 드라이버 업데이트 설치를 선택하여 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.