윈도우7 인터넷 연결 끊김 현상...

Question

윈도우7 포멧후 인터넷 끊김현상에 관해 문의드립니다.

먼저 부팅하면 인터넷이 연결됩니다.

그런데 부팅후 및 인터넷실행후 2분정도 지나면 인터넷연결이 끊김현상이 일어납니다.  시작메뉴줄 오른쪽 하단에는 인터넷연결이 정상적으로 되어있구요.. IPv6사용안함 및 어도비 플래시 액티브티 삭제를 해봐도 똑같구요...

Answer 1

1번 방법으로 한번에 쉽게 해결했습니다!!

회사내 서버접속도 원할하지가 않았는데 클린부팅후 회사서버접속도 원할하고 네트워크도 끊어지지 않고 원할하게 접속되네요!!

왠지 부팅시 시작 프로세스나 프로그램중에 네트워크에 영향을 끼치는 것이 있었나봐요!!

Answer 2

안녕하세요 호성배 님

Windows 7 사용 중 Internet Explorer 의 연결이 간헐적으로 중단되는 증상으로 인해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 네트워크 연결상태에는 이상이 없는 것으로 보입니다. 

하지만 해당 네트워크 문제의 경우 공유기 펌웨어, 네트워크 카드의 문제, 보안/백신 프로그램 등의 타 프로그램 영향, 불필요한 네트워크 리소스 사용 등 다양한 원인으로 인해서 발생할 수 있으며 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 2. Internet Explorer 기본 설정 복원하기

1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭 합니다. "관리자 권한으로 실행"을 클릭 합니다.
2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후[인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
3. 이 때 만약 Internet Explrer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 -인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
4. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로" 을 클릭 합니다.
5. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다.
6. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인 합니다.

[Fix It]

Internet Explorer 기본 설정 복구(개인 설정 삭제 옵션을 사용)

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

Internet Explorer 추가 기능 문제 해결 ****http://support.microsoft.com/mats/ie\_freezes\_or\_crashes/ko

갑자기 Explore 다운, 에러 메시지 발생 등의 각종 Internet Explorer 오류 해결 방법

http://support.microsoft.com/mats/ie\_performance\_and\_safety/ko

작업 방법 3. 공유기 펌웨어 확인 및 드라이버 점검

실제적으로 인터넷 회선에 문제가 없다면, 사용하시는 공유기가 Windows 7 에 호환이 가능한지 확인해보시고, 최신 펌웨어로 업데이트를 진행합니다.

또한, 사용하시는 PC 제조사 또는 네트워크 랜 카드의 제조사 측을 통해서 해당 장치가 Windows 7 에 호환이 가능한지 확인해보시고, Windows 7 용 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

작업 방법 4. 보안/백신 프로그램 확인

사용하시는 백신 프로그램이 있다면, 우선 전체검사를 진행해보시고 이상이 없다면,

해당 프로그램을 중지 또는 제거한 후 증상을 확인해보실 수 있습니다.(예 :  Anti-Virus)

추가적으로, 타사 방화벽 프로그램 등을 사용하신다면, 해당 프로그램을 중지 또는 제거합니다.

작업 방법 5. 불필요한 네트워크 리소스 점검

만약, 홈그룹을 사용하는 경우라면, 홈그룹을 해제한 후 증상을 확인합니다.

[참고]

Step by Step: Windows 7에서 홈 그룹 참여 및 해제 방법

http://support.microsoft.com/kb/977395/ko

또한, 토렌트 및 웹하드 프로그램 등을 사용하는 경우에는 해당 프로그램을 중지 또는 제거한 후 증상을 확인합니다.

(웹하드 프로그램 중 그리드 딜리버리 기술을 사용하는 웹하드 프로그램의 경우, 해당 다운로드 소프트웨어를 제거해도 그리드가 제거되지 않을 수 있으며, 이 그리드로 인해 PC가 느려지거나 네트워크 상태가 불안정해지는 요인이 될 수 있습니다.

별도로 인터넷 검색을 통해서 그리드 삭제 프로그램을 사용하여 삭제를 진행해보실 수도 있습니다.)

[참고]

Windows 7에서네트워크 문제해결사 사용

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Using-the-Network-troubleshooter-in-Windows-7

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 1-4-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.