네이버 검색창 멈춤 현상이 있습니다.

Question

안녕하세요

ie 11을 사용하고있습니다. 얼마전부터 네이버 검색창에서 검색을 하면 ie 멈춤 현상이 발생하고있습니다.

다음, 구글 다른 사이트는 문제가 없는데 유독 네이버에서만 그런 증상이 발생합니다.

멈춤 현상이 발생하고 PC 재부팅을 하면 task host window 때문에 종료 지연 현상이 발생합니다.

재부팅하거나 로그오프해서 다시 사용하면 또 잘 작동을 합니다.

며칠전 윈도우도 재설치 하였으나 증상은 동일합니다.

해결방법이 없는지요

이상입니다.

Answer 1

안녕하세요, 이인영 님

Windows 10 사용 중 특정 웹사이트의 검색 창에서 멈춤 증상이 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 Windows 의 문제가 아니라 주로 해당 웹사이트 자체의 문제 및 해당 웹사이트에서 제공되는 추가 기능의 충돌로 인해서 나타날 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.추가 기능 끄기 및 제거

아래의 기술 문서를 참고하여, 설치된 타사 추가 기능 중 해당 웹사이트에서 제공되는 추가 기능을 끄기 및 제거합니다.

해당 웹사이트의 툴바 등이 설치되어있다면, 이러한 프로그램도 제거합니다.

Internet Explorer 추가 기능 관리

http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11

작업 방법 2. Internet Explorer기본 설정 복원하기

1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다.
2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭합니다.

이 때 만약 Internet Explorer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭합니다. 3. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래대로" 을 클릭합니다. 4. Internet Explorer복원 창이 나타나면 “개인 설정 삭제”에 체크하고 다시 설정을 클릭합니다. 5. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다. 6. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인합니다.

[ 참고]

• Internet Explorer 기본 설정 복구 (개인 설정 삭제 옵션을 사용)

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

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