윈도우 비스타에서 무료로 윈도우7으로 업그레이드 하였을때 정품인증에 문제가 있습니다.

Question

윈도우 비스타에서 마이크로소프트에서 무료로 윈도우7으로 업그레이드 하였을때 정품인증에 문제가 있습니다. 정품인증을 다시하라고 창이 뜨는데 기존 비스타의 정품키를 넣게 되면 지원하는 윈도우7의 키가 아니라며 정품인증이 되지 않습니다.

비스타에서 윈도우 7으로 업그레이드시에 정품인증 방법에 대하여 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요 원재_이  님

Vista에서 Windows 7으로 업그레이드시에 정품인증 방법에 대해 문의 주셨습니다. 

혹시 정품인증 실패시 발생되는 오류코드가 있다면 추가 회신 부탁드립니다. 

우선 아래의 내용을 참조하여 진행해보신 후 동일증상이 지속될경우 상세한 응답을 부탁드립니다.

Step1) 제품 키 제거 후 재등록

1. 시작을 클릭한 다음 검색 상자에cmd 를 입력합니다.

2. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

3. 명령 프롬프트에서 slmgr /upk 명령을 입력한 후 Enter 키를 누른 후, 제품 키가 제거되면 확인 버튼을 클릭합니다.

4. 이어서 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

5. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

6. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

Step2) 전화 인증

1. 시작을 클릭한 다음 검색 상자에 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.

3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 2 – 2 – 4를 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라설치ID를 누른 후, 이어서 안내되는확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.