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windows10 을 설치하지 못했습니다.

익명
2016-04-12T14:29:27+00:00

windows10업그레이드를 위해 제어판 - 시스템 및 보안에 있는 자동 업그레이드 기능을 사용시 재부팅 후 업그레이드가 실패 라고 뜹니다.

마찬가지로 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 에 들어가 도구모음으로 수동 설치해보아도

마지막 단계에서 자동업그레이드와 같이 빠른 시간내에 %게이지가 올라간뒤 잠시후 pc가 재부팅됩니다 라는 메세지 후

windows10 을 설치하지 못했습니다.라는 오류와 같이 설치가 되지 않습니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 설치 및 업그레이드

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2016-04-17T05:23:26+00:00

    백신 프로그램을 전부 제거해보아도같은 결과가 나타납니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    6명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  2. 익명
    2016-04-14T00:28:22+00:00

    안녕하세요 rlaehd96  님

    Windows 8.1 에서 Windows 10 업그레이드 중 Windows 10 을 설치하지 못했습니다 라는 오류메세지가 발생되어 문의 주셨습니다. 

    문의 주신 내용의 경우 업그레이드를 방해하는 요소를 점검해 보셔야 할 것으로 보입니다. 

    만약 설치되어 있는 백신 프로그램이 있으시다면 실시간 감지를 비활성화 하시거나 일시 제거하신 후 업그레이드를 진행해 보시길 바랍니다. 

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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