블루투스 오류에 관하여

Question

레노버 싱크패드 태블릿 사용중인데요. 와이파이를 켜면 블루투스가 꺼지고는 다시 안켜집니다. 그리고 설정에 들어가서 블루투스 설정 누르면 설정이 에러나서 설정창이 꺼지더군요. 다시시작하면 정상적으로 돌아오지만 껐다 켜면 또 이런 증상이 반복되서 질문 드립니다. 공식적인 문제점인지 잘 모르겠으나 윈도우8.1에 문제가 있다고 생각합니다. 최신업데이트는 다 했구요.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 ㅎㅎㅎㅇㅇ 님

Windows 8.1  사용 중 와이파이를 켜면 블루투스가 꺼지는 증상으로 문의 주셨습니다. 

일반적으로 블루투스와 와이파이(무선랜)의 경우 사용하는 주파수 대역대가 겹치기 때문에 신호 간섭 문제가 발생할 수 있습니다. 대개 많은 사용자들은 어댑터 설정중 Bluetooth 협업등의 옵션으로 간섭을 최소화하여 사용하지만, 해당 설정에 어려움이 있으신 것으로 보여집니다.

블루투스와 와이파이의 충돌 시 채널을 변경하여 문제점을 확인해 볼 수 있습니다.  공유기 채널의 폭이 넓으므로 번거로우시더라도 다른 채널로 추가로 변경하여 문제점을 다시 확인해 보시길 바랍니다.(채널 변경 방법에 대해선 해당 와이파이 제공 업체 또는 공유기 제조업체측을 통해 도움 받을 수 있습니다)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

지금 이 상황이 블루투스 기기가 잘못된게 아니라 소프트 웨어 적으로 기기의 블루투스가 오류가 나는 겁니다. 주파수는 이미 변경해서 잘되구요