Explorer.exe 종료시 메모리 에러 떠요.

Question

안녕하세요. 

윈도우 포멧하고 클린설치로 재설치한지 1주일도 안되었습니다. 

근데 재설치 불구하고도 그전 윈도우 8.1에서도 똑같이  Explorer.exe 에러가 떳거든요. 너무 신경이 거슬리는데.

게다가 왼쪽 맨 상위에 모서리쪽에  빈아이콘이 나오네요..

빈아이콘이 나오면 이상하게 아이콘들이 한칸씩 내려가고 ㅠㅠ .. 너무 이것도 거슬리네요...

이건 어쩌면 좋을지 ....

멘탈 나가네요. 

윈도우 재설치후 몇일동안 아애 업데이트 아애 꺼두고 사용당시는 부팅속도 빠르고  Explorer.exe 에러 전혀 없구요. 

빈 아이콘 현상도 없습니다. 

보안 때문에 중요 업데이트 설정했는데 !!! 

업데이트후 처음 비밀번호 입력전에도 늦게 뜨고  Explorer.exe 에러 에다가 빈아이콘이 뜨고 미처돌겠습니다. 

흑시나 메인보드 영향탓 인가요?

i7-5820K

X99-UD3P

16GB

250GB M.2 크루셜 

windows 8.1 Pro K 64Bit 정품 

입니다............. 

PS)  Explorer.exe에 디버그나 이런거 전혀 안했습니다..... ㅠ  아참 sfc /scannow 해도...  똑같네요. 

Answer 1

아... 타사 프로그램 문제였네요. 

IVT_BlueSoleil_10.0.492.1 

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, kanghp1830 님

Windows 8.1 사용 중 Explorer.exe 종료시 메모리 에러가 나타나는 문제 및 바탕화면에 빈 아이콘이 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 정확히 어떠한 오류가 나타나는지 명확하지 않아 정확한 지원을 드리기에 다소 어려움이 있으나 포맷 후 재설치를 진행했음에도 불구하고 특정 시점 이후부터 동일한 증상이 나타나는 것으로 보아 이는 설치된 타사 프로그램의 영향일 가능성이 있습니다.

우선, 해당 오류에 대한 정확한 확인이나 스크린 샷 첨부를 부탁 드리며, 아래의 작업 방법을 진행해보시기 바랍니다.

또한, 증상이 발생한 시점에 설치한 프로그램이 있다면 해당 프로그램을 제거해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 8 / 8.1/ 10**

작업 방법 2. 불 필요한 프로그램 제거

Windows 로고키 + X키를 누른 후 프로그램 및 기능에서 불필요하거나 알 수 없는 프로그램, Toolbar(툴바)를 비롯하여 Search 프로그램 , Internet Security관련 프로그램 등이 있다면 삭제 합니다.

[참고]

만약, 설치된 프로그램 중 정확히 알 수 없다면 해당 프로그램 이름을 알려주시거나 또는 인터넷에서 검색을 통한 확인을 진행 해보실 수 있습니다. 

Windows 및 Microsoft 와 관련된 이름을 가진 프로그램이 있다면 유사 악성 프로그램일 수 있기 때문에 게시자 항목을 확인하여 Microsoft 나 Microsoft Corporation 과 같이 Microsoft 에서 게시한 프로그램이 맞는지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.