원도우 7이미지 복구시 지정한 위치에 하드웨어 정보를 찿으수 없습니다 라고 나오면서 복구가 않됨니다

Question

외장하드 루트에 원도우 백업 폴어들 복사해서 복구를 하는데

위치에 하드웨어 정보를 찿으수 없습니다 라고 나오면서 복구가 않됨니다

어떤 문제가 있을까요

수동으로 찿아도 동일한 문제가 나옴니다

Answer 1

안녕하세요 성민노#  님

Windows 7 이미지 복구 시 지정한 위치에 하드웨어 정보를 찾을 수 없습니다 라는 메세지로 인해 문의 주셨습니다. 

혹시 확인되는 오류코드가 있다면 기재 부탁드립니다. 

우선 해당 증상의 경우 외장하드의 연결 상태는 어떠한지 점검이 필요할 것으로 보입니다. 

또는 운영체제가 변경되었거나 다른 PC 에 연결되신 경우라면 해당 외장하드 드라이버를 업데이트 하시어 증상을 점검해 보실 수도 있습니다. 

일반적으로 복원이 진행되지 않는 경우엔 아래의 점검사항을 진행해 보실 수도 있으니 참고 바랍니다. 

• 복원 이미지를 생성한 하드 드라이브(A)의 디스크 방식이 복원을 진행하려는 하드 드라이브(B)의 디스크 방식과 상이하지는 않은지 확인합니다. 동일한 환경이 아닐경우에는 복원이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
• B 하드의 디스크 공간이 부족하지는 않은지 확인합니다.
• 제작한 Windows 시스템 이미지가 정상적으로 만들어졌는지 확인하고, 각 하드 드라이브의 손상으로 인해 발생하는 문제는 아닌지 확인합니다.

가능한 경우, A에서 B로 바로 백업 및 복원을 진행하거나, 다른 하드에서 복원을 진행해봅니다.

• 저장한 이미지의 이름 변경등의 강제적인 수정을 하지는 않았는지 확인합니다.

(드라이브 변경 시에도 동일한 경로가 아닌, 별도의 경로를 지정하는 경우에는 정상복구가 진행되지 않을 수 있습니다.)

추가 참고)

[디스크 검사]

하드 디스크의 불량섹터 및 손상 여부 확인을 진행해보시기 바랍니다.

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

chkdsk /r 4. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.

"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 5. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.

[바이러스 검사]

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.