웹 이미지가 이상하게 뜹니다.

Question

한 2주 전 부터 웹사이트를 켜면 이미지 파일들이 저렇게 이상하게 뜹니다.

업데이트 이후부턴가 해서 업데이트를 다시 삭제해보고 리부팅 해보았으나 계속 똑같이 저렇게 뜹니다.

해결 방법을 알고계신 분 있으신가요? 이 문제 때문에 사진들이 저런식으로 분할(?)되어 보여서 사진보기도 힘들고, 또한 프로그램 업데이트시 이미지파일업데이트도 있으면 오류가떠서 멜론 업데이트도 제대로 안되고 카카오톡 프로그램도 제대로 돌아가지 않습니다. 해결 방법을 알고 계시는분들 꼭 도와주셨으면 합니다.

Answer 1

안녕하세요, (chicken)TofuTofu") 님

Windows 8.1 사용 중 웹사이트 접속 시 이미지 파일이 깨져보이는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Internet Explorer 11 을 통해서 웹사이트에 접속하셨다면 Internet Explorer 설정 문제 및 그래픽 카드 드라이버의 영향, 타사 프로그램의 영향일 가능성이 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 하드웨어 드라이버 업데이트

그래픽 카드를 포함한 하드웨어 장치 (ex : 칩셋, 네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터나 PC 제조사를 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 2.추가 기능 끄기 및 제거

아래의 기술 문서를 참고하여, 설치된 타사 추가 기능을 끄기 및 제거합니다.

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Internet Explorer 추가 기능 관리

http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11

작업 방법 3. Internet Explorer 기본 설정 복원하기

1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다.
2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭합니다.

이 때 만약 Internet Explorer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭합니다. 3. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래대로" 을 클릭합니다. 4. Internet Explorer복원 창이 나타나면 “개인 설정 삭제”에 체크하고 다시 설정을 클릭합니다. 5. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다. 6. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인합니다.

[ 참고]

• Internet Explorer 기본 설정 복구(개인 설정 삭제 옵션을 사용)

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

추가적으로, "프로그램 업데이트 시 이미지 파일 업데이트가 있으면 타사 프로그램 업데이트가 되지 않거나 정상 실행이 되지 않는다"고 말씀해주신 부분이 정확히 어떠한 내용을 의미하는지 파악하기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선 아래의 내용을 참고해보시고 만약, 타사 프로그램의 업데이트에 대한 내용이라면 해당 프로그램 제조사를 통해서 문의해주실 것을 부탁 드립니다.

작업 방법 4. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 8 / 8.1/ 10**

작업 방법 5. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.sfc /scannow 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.