윈도우 10 업데이트

Question

익명

윈도우7 홈프리미엄k 사용중입니다. 윈도우10으로 업데이트 하려고 하면 윈도우10을 설치할 수가 없습니다.라고 뜨며 오류코드 C000012F가 나오는데요 어떻게 하면 업데이트 할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 김강현1015 님.

저희 Microsoft Community 에 관심을 두고 찾아주셔서 감사의 말씀 드립니다.

Microsoft Windows 10 업그레이드중 발생한 메시지 'C000012F' 에 대하여 문의를 주셨습니다.

우선 Windows 7 SP1(서비스 팩1) 이 설치 되어 있는지 확인 부탁드리며, 설치가 되어 있지 않다면 아래의 바로 가기를 이용하셔서 정상적으로 SP1(서비스 팩1) 설치 후에 Windows 10 업그레이드를 시도해 주시기 바랍니다.

- Windows 7 SP1(서비스 팩 1) 설치 :바로 가기

[참고] Windows 7 서비스팩 1 다운로드

추후 이슈가 계속되면 응답 글 주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.