win7 캡쳐도구 에러

Question

익명

캡쳐도구를 클릭하면 창이뜨는데 새로 지정하면

전체적으로 회색을 띄우는 상황입니다..

그 상태에서 사각, 자유 등 드레그하면 검은화면이 캡쳐 되는 상황입니다.. 이럴 땐 어떻게 해야 되나요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 지훈김# 님

Windows 7 사용 중 캡쳐도구가 정상작동되지 않는 증상으로 문의 주셨습니다.

문의 주신 내용의 경우 유사한 사례가 있었습니다. 아래와 같이 점검을 진행합니다.

Internet Explorer 실행 > 인터넷 옵션 > 추가기능 관리로 이동합니다.
MarkAny Inc. BhoObj Class를 사용 안 함으로 바꿉니다. (만약 추가기능이 보이지 않는 다면 아래의 작업을 진행해 보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅**)**

작업 방법 2. 시스템 검사

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.