안녕하세요 Fkvkv 님
태블릿 사용 중 터치키보드를 활성화 하면 활성화 되어 있던 창들의 크기가 줄어드는 증상으로 문의 주셨습니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어려운 점 양해 바랍니다.
처음부터 발생된 증상인지 또는 어느 시점 부터 발생된 증상인지 확인이 가능하실까요?
장비의 기본적인 기능일 것으로 의심된다면 해당 장비 제조사(삼성)측으로 문의해보셔야 할 수도 있음을 양지 바랍니다.
만약 어느 시점 이후 부터 발생된 증상이라면 아래의 방법을 진행해 보실 수 있습니다. 참고 바랍니다.
작업 방법 1. Windows 구성요소저장소에서 파일 손상 여부 확인
- 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)” 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + X)
- 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 복사 후 명령 프롬프트 창에 오른쪽 마우스 클릭 붙여 넣기 클릭 합니다)
Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.
작업 방법 2. 클린부팅
- Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8, 8.1 에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 (Windows 8, 8.1에 관한 내용을 Windows 10 에 그대로 적용하시면 됩니다. )
http://support.microsoft.com/kb/929135/ko
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감사합니다.
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