윈도우라이브 메일의 메시지 목록의 문장이 반쯤 잘려서 나와요 : 메시지 목록에서 제목이 잘려서 표시됩니다.

Question

윈도우라이브메일 유저입니다.

이번에 노트북으로 바꿔 윈도우10 환경에서 라이브메일을 깔았는데

메시지목록창에 표시되는 문장이 반쯤 잘려서 나옵니다.

여러번을 라이브메일을 지우고 깔다가, 안되어서 윈도우 자체를 초기화하여

새로 깔아도 똑같은 증세가 나옵니다.

해결방법좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? 챨리정님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Windows Live 메일의 메일 목록에서 메일 제목이 정상적으로 표시되지 않는 문제에 대해 문의해 주셨습니다. Windows 및 Windows Live 메일의 재설치까지 진행해 보셨지만 문제를 해결할 수 없어 많이 불편하셨겠습니다.

현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인에 대해 알기는 어려우나, 사용하시는 그래픽 카드 문제일 가능성이 있으므로 이와 관련된 조치를 진행해 보시길 권유해 드립니다. 아래의 안내에 따라 진행해 주세요.

1. 그래픽 카드를 최신으로 업데이트 합니다.

[1] Windows 작업표시줄 검색 창에서 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.

[2] 새 창이 열리면 [디스플레이 어댑터] 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.

[3] 그래픽 카드의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [드라이버 소프트웨어 업데이트]를 클릭합니다.

[4] 새 창이 열리면 [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]을 클릭합니다.

[5] 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 진행합니다.

2. Windows 업데이트를 최신 버전으로 업데이트합니다.

[1] Windows 작업표시줄의 검색 창에서 'Windows 업데이트 설정'을 입력하고 실행합니다.

[2] 지침에 따라 최신 버전으로 업데이트 합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 위 과정을 진행했지만 문제가 지속되는 경우 회신해 주세요. 추가로 도움 드릴 수 있는 내용이 있는지 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요, 챨리정 고객님.

고객님께서 겪고 계신 Windows Live 메일 제목의 잘림 현상에 대해 상위 담당 팀으로 해결 방법이 있는지 확인을 요청하도록 하겠습니다. 문제 현상을 파악하기 위하여 비공개 메시지로 요청 드리는 정보를 제공해주세요.

비공개 메시지는 로그인하셔야 확인할 수 있으며, 로그인하신 뒤 문의하신 내용 좌측 하단의 **‘비공개 대화’**를 클릭하거나 우측 상단의 **‘메시지’**를 클릭하여 확인하세요.

추가적으로, 조사를 진행하는 동안 Windows Live 메일의 메시지 목록을 ‘한 줄 보기’로 설정하시면 다소 불편하시더라도 메일 제목이 올바르게 표시될 수 있습니다. ‘한 줄 보기’는 Windows Live 메일을 실행 하신 뒤 상단의 **[보기->메시지 목록->한 줄 보기]**를 클릭하여 설정하실 수 있습니다.

요청 드린 정보를 제공해주시면 확인을 요청하도록 하겠습니다. 고객님의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 3

그래픽 드라이브는 최신이었습니다.

그래서 삼성전자측 확인결과 제가 가진 PC가 NT900X3K-K78

로 해상도가 QHD급이라고 합니다.

FHD로 Down Grade하면 정상적으로 보이는데, QHD ( 3200 x 1800) 급에서는

잘리는 현상이 나타납니다. 이는 곧 라이브메일 프로그램이 아직 지원되지 못해서 그런것 같습니다.

요즘 나오는 모니터가 4K , QHD급으로 진화 되고 있는 만큼

라이브 메일도 업그레이드 시켜주시면 감사하겠습니다.