미성년자 스토어 앱깔기

Question

제 나이는 17살(고1딩)입니다. 제가 스마트폰을 루미아 640으로 바꾸면서 스토어에서 앱을 다운받으려고 하니 앱이 다운이 안되는 군요. 기본적인 앱인 카카오톡도 다운받으려고 하니 무슨 주소를 주면서 가족설정을 하라고 합니다. 그래서 부모님한테 부탁해 부모님을 마이크로소프트에 가입시켜서 저를 가족으로 추가 했는데도. 앱 다운이 안됩니다. 이거 어떻게 해야합니까?

Answer 1

안녕하세요, 동혁김345 님

Windows 8.1 사용 중 미성년자 계정으로 스토어 앱에서 다운로드를 할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 아래의 내용을 참고해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Microsoft 계정 - 가족 보호 기능

1. 부모님 계정으로  account.microsoft.com/family 에 로그인한 후 상단의 메뉴에서 '가족'을 클릭합니다.
2. 자녀 계정이 표시되면 오른쪽에서 '자세히'를 클릭한 후 앱, 게임 및 미디어를 클릭합니다.
3. '부적절한 앱 및 게임을 차단' 항목이 켜기로 되어있으면 하단에 표시되는 'Windows 스토어에서 앱, 게임 및 미디어를 제한' 항목의 콤보박스에서 연령을 변경합니다.

4. 이 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.