윈도우8.1 사용중인데요 갑자기 하드에 bitlocker가 걸렸어요

Question

익명

저는 bitlocker 설정한적도 없는데 왜 자기 혼자 걸려있는거죠?

이거 떄문에 하드디스크 쓰지도 못하고

휴

풀 수 있는 방법 없나요?

무슨 비밀번호 알려주지도 않아놓고 혼자 저렇게 걸려있으면 어떻게 풀라는거죠?

bitlocker검색해보고 해제하는 방법 찾아봤는데

보통 pc설정들어가서 장치암호화 해제하라고 하더라고요 근데 저는 장치암호화가 아예 켜져있지도 않아요

pc설정 들어가서 켜기 눌러도 오류났으니까 다시시도하라고만 나오고 제대로 되는게 없네요

bitlocker..으으....

아무튼 비밀번호 모르면 못 푸는건가요?

그리고 왜 지혼자 걸려있나요 한 적도 없는데

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 개구림 님

Windows 8.1 사용 중 BitLocker 암호화 해제 방법에 대해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, BitLocker 암호화는 Windows 운영 체제 볼륨에 저장된 모든 데이터를 암호화하여 컴퓨터의 데이터 보호를 강화하는 새 보안 기능입니다.

BitLocker 암호화를 사용하여 전체 드라이브의 파일을 보호할 수 있고 해커가 시스템 파일에 액세스하여 암호를 검색하거나 드라이브에 액세스하여 PC에서 물리적으로 제거하고 다른 PC에 설치하려는 시도를 차단할 수 있습니다.

BitLocker 암호화에는 복구키 생성 및 백업과 같은 수동 절차가 포함되기 때문에 자동으로 진행되는 경우는 없으며 사용자의 설정에 의해서만 진행이 됩니다.

만약, 암호화 진행 중 강제로 취소 및 종료를 하였다면 오류가 발생하여 정상적인 드라이브 접근이 제한될 수도 있습니다.

우선, BitLocker 암호화가 설정된 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 BitLocker 관리를 클릭한 후 BitLocker 끄기를 통해서 해제를 시도해보시기 바랍니다.

만약, 잠금 해제가 정상적으로 되지 않는다면 복구키가 필요할 수 있으며 백업한 복구키가 없다면 해당 드라이브에 접근하기에 어려움이 있는 점 안내의 말씀을 드립니다.

[참고]

BitLocker 드라이브 암호화 개요

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감사합니다.

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