원격데스크톱 연결 컴퓨터 멈춤증상

Question

사용하는 개인 PC(A)에서 공용 PC원격을 연결했을때는 정상작동합니다..

하지만 개인 PC(A)에서 공용 PC원격 사용하다가 끊고 다른 PC(B)에서 다시 원격을 접속하면 컴퓨터가 멈춥니다..

개인 PC(A) =  Windows7 32Bit 운영체제

개인 PC(B) =  Windows7 32Bit 운영체제

공용 PC = Windows7 64Bit 운영체제

Answer 1

안녕하세요, Group123# 님

Windows 7 사용 중 원격 데스트톱 연결 시 개인 PC(A)에서 공용 PC원격 사용하다가 끊고 다른 PC(B)에서 다시 원격을 접속하면 컴퓨터가 멈추는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

원인을 찾기 위해서는 우선 B PC 에서 공용 PC 로 원격 데스크톱 연결 후 다시 A PC 에서 공용 PC 로 원격했을 때에소 동일한 증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

또한, 반대로 공용 PC 에서 A PC 로 원격 데스크톱 연결 후 B PC 에서 A PC 로 원격 데스크톱 연결을 해보시고, 추가적으로 B PC 에 대해서도 원격 데스크톱 연결을 진행해보실 것을 권장 드립니다.

만약, 특정 PC 에 대해서만 동일한 증상이 나타난다면 해당 PC 에서 아래의 방법을 통해서 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

추가로, 설치된 타사 방화벽/보안 프로그램 등이 있다면 임시로 제거한 후 증상을 확인해보실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.