윈도우 10 무료 업그레이드 전 윈도우 7 정품 인증 관련 문의

Question

안녕하세요

윈도우 7 Ultimate K 를 사용하고 있고 제어판 시스템 창에서 보면 윈도우 버전도 Windows 7 Ultimate K 라고 되어있고 정품인증란에서도 Windows에 대한 정품 인증을 받았습니다. 라고 되어 있고 제품 ID도 나와있습니다.

그런데 윈도우 10으로 업그레이드 하려고 했더니 디바이스 호환성 확인하고 나서 "운영 체제: 업그레이드 하기 전에 Windows 정품 인증을 받아야 합니다. 지금 정품 인증하세요" 라는 말이 나왔어요. 그래서 '지금 정품 인증하세요' 라는 칸을 클릭했더니 아무 반응이 없네요. 윈도우 7 정품 인증은 확실히 되었는데 왜 이런 문제가 나타나나요? 어떻게 해결하면 될지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요!~ 하진희 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다

윈도우 10 무료업그레이드 진행중 윈도우 정품인증 관련 문의주셨습니다.

해당 문의에 대한 관련 커뮤니티 게시글이 존재하여 링크 첨부하오니 답변대로 진행해 보신후 증상을

확인해야 합니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-windows_install/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/9b0379cc-ed54-44ce-9a84-d8937eb0cd71

혹은 윈도우7의 올바른 정품제품키를 가지고 있으신 상황이시면 설치 미디어를 사용(클린설치) 하여

Windows 10 설치후 윈도우7 제품키로 정품인증하여 사용하는 방법으로도 진행해 보시길 바랍니다.

● Windows 10 설치 미디어 만들기 - https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10

※ 참조 : 해당 설치 미디어를 사용하여 Windows를 설치할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 설치한 개인 파일,

앱 및 드라이버와 설정에 대해 변경한 모든 내용이 제거되므로 설치전에 백업 하시길 바랍니다.

추가적으로 윈도우10 정품인증 관련 마이크로소프트 공식페이지 링크도 참조해 주세요.

● Windows 10에서 정품 인증 - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12440/windows-10-activation

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