동영상이 안뜨고 세모안에 느낌표있는표시떠요 해결해주세요

Question

집에서 동영상을 만들고 저장을한뒤 회사에서 마무리를 하려고 메일에 보내놓고 회사에 와서 무비메이커로 열었는데

사진이며 노래며 아예안나오고 세모안에 느낌표만잇네요 물론 화면도 까맣고요 해결해주세요 급합니다 오늘까지 완성을해야되요

집에갈수있는 상황도 아닙니다 해결해주세요 빨리

Answer 1

안녕하세요, 선주 킴 님.

고객님께서는 다른 PC의 무비 메이커에서 편집한 프로젝트 파일을 열었을 때, 추가한 이미지 및 음악 파일등이 표시되지 않고 느낌표 오류 아이콘이 표시되는 현상으로 문의해 주셨습니다.

이 현상은 해당 파일 안에 포함 되어있던 이미지, 음악 혹은 동영상 파일 등과 같은 미디어 파일의 경로가 올바르게 설정되어 있지 않아 발생하는 현상입니다.

따라서 현재 작업을 진행할 PC에서 해당 미디어 파일들이 보관되어 있다면, 아래에 안내해 드리는 과정을 따라 경로를 직접 설정해 주시기 바랍니다. 만약 이전에 작업한 PC에 해당 미디어 파일들이 보관되어 있다면, 미디어 파일이 존재하는 PC의 무비 메이커에서 아래에 안내해 드리는 과정으로 올바른 경로를 지정해 주셔야 합니다.

1. 무비 메이커를 실행합니다.
2. 문제가 발생하는 프로젝트 파일을 열고, 노란색 느낌표 오류 아이콘을 더블 클릭합니다.
3. ‘<파일 이름> 파일이 없습니다. 누락된 파일을 찾거나 프로젝트에서 항목을 제거하시겠습니까?’ 오류 메시지가 표시되면, [찾기]를 클릭합니다.
4. 미디어 파일이 저장되어 있는 경로로 이동하여, 파일을 찾아 선택하고 [열기]를 클릭합니다.
5. 노란색 느낌표가 남아 있다면, 위의 1 ~ 3번 과정을 반복하여 경로 설정을 완료합니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 추후 무비 메이커와 관련한 기술적인 문제가 발생하거나 기능에 대한 문의가 있을 때에는 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

Jang Jinyoung