Window 10 USB 마우스 및 키보드 인식을 못해요

Question

익명

시작화면에서는 인식을 하는대....로그인 하면 USB 마우스 및 키보드 인식을 하지 못합니다...

산지 2달된 컴퓨터인대 판매처에서는 윈도우 오류라서 포맷해야한다는대..

아직 백업 못한 중요 자료들이 있어서요.

혹시 포맷말고 다른 방법은 없을까요?

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안녕하세요 JasonPark88 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

많은 마우스, 터치 패드 및 키보드 문제가 제대로 설정되지 않은 하드웨어 때문에 발생합니다. 장치를 점검하고, 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하고, 하드웨어에 전원이 있는지 확인하고, 설정을 점검하는 방법에 대하여 아래의 도움글을 참조하시길 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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