제품키 관련해서 질문이요.

익명

인터넷(팝콘피씨)에서 정품 윈도우를 구입해서 쓰다가

컴퓨터가 고장이 나서 수리하러 보낼때 제품키 적혀있는 부분이 테이프랑 같이 붙여져서

수리후 제품키 마지막 5자리부분이 같이 뜯겨나갔습니다.

그것도 모르고 포맷을 한상태라 지금 윈도우를 설치도 못하고 있는상황입니다.

OEM Software

바코드 XXX-이뒤부터 찢어져있음

Product key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX- 이뒤부터 찢어져있음

바코드 XXX-XXXX이뒤부터 찢어져있음

XXXXX-XXX-XXX-XXX

이런 상황인데요. 바코드 부분은 살아있는데 바코드를 보내서 제품키를 확인한다던가 하는 방법이 없을까요?

그냥 다시 정품을 사야되는건지 궁금합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

익명

2016-03-16T00:54:50+00:00

안녕하세요, coco4462 님

PC 구매 후 PC 에 부착된 Windows 제품키 스티커가 손상된 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Microsoft Community 에서 도움을 드리기에 어려움이 있는 부분인 점 양해의 말씀을 드립니다.

해당 문의에 대해서는 PC 를 구매한 제조사측을 통해서 문의해주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
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