원격 데스크톱 연결시 오류

Question

안녕하세요

원격데스크톱 연결시 로그인 정보 입력 후 연결을 시도하면

연결을 구성하는 중 이라는 로딩 창이 뜨다가 갑자기 닫겨 버립니다.

방화벽 모두 오픈하고 v3사용중인데 종료 시켜도 동일 증상이 지속됩니다.

기존에는 연결에 문제가 없었는데 난감하네요.....

해결방법 문의 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, Sangwook Ju 님

Windows 7 사용 중 원격 데스크톱 연결 시 연결 창이 비정상적으로 종료되며 연결이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상은 타사 프로그램의 영향이나 시스템의 손상으로 인해 나타날 수 있을 것으로 보이나 해당 증상만으로는 정확한 원인을 특정하기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1.   시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.

2.   사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.

3.   명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow

4.   이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 서비스 확인

1. Windows 로고키 + R키를 누르고 실행 창이 나타나면 services.msc 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다
2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스를 찾아 시작 유형을 시작으로, 서비스 상태를 자동으로 변경하고 확인 버튼을 클릭합니다.

Terminal Services 3. 이 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.