![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요?
컴퓨터를 포맷하고 다시 원도우 설치했는데 특정 폴더 안의 파일이 열리지 않습니다.
예를 들어 D드라이브 중 폴더a와 폴더b에서 폴더a는 열리는데 b로 들어가 파일을 열려고 하면 한글에서는 '엑세스가 거부되었습니다'
이미지는 '엑세스를 할 수 있는 권한이 없습니다.' 오피스에서는 '엑세스할 권한이 있거나 암호화가 되어있는지 확인하십시오'라고 뜹니다.
b폴더 안에서도 어떤건 열리고 어떤건 열리지 않습니다.
첨부된 파일처럼 열리지 않는 것은 초록색으로 파일이름이 되어있어요.
소유자를 바꿔보기도 하고 권한을 모두 허용했는데도 이렇게 되는데 어떻게 해야 해결할 수 있을까요?
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요 선희양02 님
Windows 재설치 후 녹색으로 된 파일명들에 대해서 액세스가 거부되는 증상과 관련하여 문의 주셨습니다.
문의 주신 내용의 경우 파일명이 녹색으로 나타난다는 것은 EFS 암호화를 진행한 파일들일 경우에 해당합니다.
해당 암호화된 파일을 복구하기 위해서는 EFS 암호화 시 사용된 Windows 나 백업된 복구키 만으로 가능합니다. 다시 말씀드리면 Windows 포맷 시 백업된 복구 키가 없다면 해당 녹색 파일들을 복구할 수 있는 방법은 없습니다.
EFS 암호화 설정에 관련된 자세한 내용을 보내드립니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
