마이크로소프트 다운로드 센터 다운로드가 안됩니다.

Question

다운로드 버튼을 누르면

다운로드 해주셔서 감사합니다. 페이지까지 뜨는데 아무런 반응이 없이 다운로드가 진행되지 않습니다.

실행에서  services.msc 도 중지 시키고 다 해보고 했지만 해결이 되지 않습니다.

윈도우 업데이트 무한로딩 되는 문제 때문에 필요한 파일을 다운받으려 합니다

해결해주세요.

Answer 1

안녕하세요. jihopark3389님.

Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드가 안 되는 증상으로 문의 주셨습니다.

현재 다운로드 센터에서 확인 결과 정상적으로 다운로드 됨을 확인했습니다.

사용 중이신 웹 브라우저의 설정 문제 또는 바이러스로 인한 문제일 수 있습니다.

다운로드 시 사용하신 웹 브라우저가 Internet Explorer로 사용하셨을 경우,

1. Internet Explorer 기본 설정 복원하기.

1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭하여 나오는 항목 중 Internet Explorer을 오른쪽 마우스 클릭합니다. "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다.
2. Internet Explorer 창에서 오른쪽 위의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
3. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로"를 클릭 합니다.
4. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭 하거나 클릭합니다.
5. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인합니다.

2.Browser Helper Object삭제.

    제어판 - 프로그램 및 기능에서 Toolbar를 비롯하여 웹 서치, Internet Security 관련 프로그램이 있다면 삭제합니다.

1. [Windows 로고 키+ R] 누른 후 실행 창이 뜨면 regedit 입력 후, Enter를 누릅니다
2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects 폴더와 Post Platform 폴더 하위의 모든 항목을삭제합니다. (해당 경로에 폴더가 없다면 무시 합니다) 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

3. 바이러스 검사 - 사용 중이신 백신 프로그램을 이용하셔서 검사 및 발견 시 치료를 추천해 드립니다.

위의 방법으로 해당 증상이 해결이 안 된 경우, 클린 부팅 후 확인해보시기 바랍니다.

Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법

위의 방법이 증상 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주세요. 

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.