Windows7 인터넷 익스플로러 실행시 응답없음과 Windows 탐색기 응답없음

Question

Windows7  인터넷 익스플로러 실행시 응답없음이 발생하여 작업관리자나 cmd 를실행아여 문제를 확인하려 했으나 실행이되지않았고 Windows 탐색기 응답없음이 팝업되 무한정 대기해야되는 경우가 발생

Windows7  홈 프리미엄 서비스팩1 이며 잘 사용하다각 3일전에 나온 문제임

Answer 1

안녕하세요. 한철규님.

Windows 7 사용 중 응용 프로그램의 응답 없음 증상과 cmd 실행이 안 되는 증상으로 문의 주셨습니다.

아래와 같이 진행해 보실 것을 추천해 드립니다.

1. 클린 부팅 후 검사

    Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법 > 링크를 클릭 후 사용 중인 Windows 버전을 선택 후 내용에 따라 진행

2. 복원 지점이 만들어져 있으면 복원

    시작 > 프로그램 및 파일 검색창에 "시스템 복원"입력 > 시스템 복원 클릭 > 이후 내용에 따라 진행

3. 백신 프로그램을 이용한 검사

    사용 중인 백신 프로그램으로 시스템검사를 진행

위의 답변이 질문에 도움이 되었기를 바랍니다.  

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유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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