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Windows 8.1 에서 업데이트 확인을 하니 무한 로딩이 됩니다.

익명
2017-01-30T07:42:12+00:00

최근 Windows 10을 사용하다가 느려져서 다시 포멧해서 Windows 8.1 로 다운그레이드 된 유저입니다.

Windows 8.1 Update 버젼을 설치하려고 하는데,

업데이트 확인이 되지 않고 무한 로딩이 됩니다.

구글링해서 들어보니, 어떤 서비스 3개 중단하고, 어떤 파일 (Windows 폴더 안에 있는) 삭제하고, 서비스 다시 켜라.

또는 시작 프로그램 등을 줄여라 등등을 수행했는데도 무한 로딩이 됩니다.

심지어 마이크로소프트 사이트에서 내려받은 업데이트도 "이 컴퓨터에서 업데이트를 검색하는 중..." 에서 멈추고

무한 로딩을 합니다.

업데이트 문제점을 해결해 준다는 녀석도, 무용지물이었습니다.

이 컴퓨터가 64비트여서, 64비트 전용 업데이트를 받아도 무한 로딩 밖에 안됩니다.

이건 왜 이러는건지, 해결 방법은 무엇인지,

좀 알려주세요.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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답변 2개

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  2. 익명
    2017-01-31T05:22:31+00:00

    안녕하세요!~ 아이스 ice 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 8.1 환경에서 사용 업데이트 진행 시 업데이트가 확인되지 않고 무한 로딩이 되는 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ＃ 진행하셨던 방법들이 아래 방법 포함되어 있을 시 진행하지 않으셨던 안내방법을 진행해 보시길 바랍니다.

    ● Windows 업데이트 문제 해결사 - https://support.microsoft.com/ko-kr/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter

    ● 업데이트 임시 저장소 제거

    1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면
    2. services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
    3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고 적용 확인을 누릅니다.

    Background Intelligent Transfer Service

    Cryptographic Services

    Windows Updates

    1. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
    2. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다.
    3. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.
    4. 업데이트를 재시도합니다.

    ● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

    1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
    2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

    * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

    1. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    sfc /scannow

    1. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

    ● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

    1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
    2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
    3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
    4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
    5. 작업관리자를 닫습니다.
    6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

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