driver irql not less or equal 블루스크린에 대하여

Question

최근 제목의 오류가 나면서 블루스크린이 뜹니다 오류 시스템 로그를 복사해왔는데요 무엇이 원인인지 알 수 있을까요?

로그 이름:         System

원본:            Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

날짜:            2016-10-22 오후 1:50:14

이벤트 ID:        1001

작업 범주:         없음

수준:            오류

키워드:           클래식

사용자:           해당 없음

컴퓨터:           Huston

설명:

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1 (0xffffe0005da68008, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff801aedab584). 덤프 저장 위치: C:\Windows\MEMORY.DMP. 보고서 ID: 102216-7515-01

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />

    <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2016-10-22T04:50:14.000000000Z" />

    <EventRecordID>67565</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>Huston</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="param1">0x000000d1 (0xffffe0005da68008, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff801aedab584)</Data>

    <Data Name="param2">C:\Windows\MEMORY.DMP</Data>

    <Data Name="param3">102216-7515-01</Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

안녕하세요, (Ann)") 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 오류가 의미하는 것은,

epfwwfp.sys= ESET 개인용 방화벽 드라이버를 사용하여 소프트웨어를 업데이트해야 합니다. 해당 소프트웨어가 업데이트되거나 인터넷 드라이버가 만료되거나 업데이트되어야 합니다.

현재 사용하시는 서드파티 방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어(McAfee 등)가 있으신가요?

해당 소프트웨어를 삭제하거나 업데이트하여 문제 해결 시도를 해주시길 바랍니다.

부득이하게도 해당 오류로 인하여 일반적인 PC 부팅 및 작업이 어려우면,

안전모드로 진입하여 해당 문제를 해결해 주시길 바랍니다.

Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작 - 자세히 보기

또한, 강제적인 방법으로는 문제의 원인이 되는 바를 삭제 처리하여 문제 해결을 시도할 수 있으나,

앞서 안내해 드린 바와 같이 사용하시는 서드파티 방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어를 삭제 후 문제가 해결되지 않는 경우에만 다음과 같이 '안전 모드' 상태에서 진행해주시길 바랍니다.

다음 진행은 시스템 운영에 치명적인 영향을 미칠 수 있으므로, 반드시 시스템 백업을 하시고 진행해주시길 바랍니다.

작업 방법 : mfewfpk.sys 강제 삭제

1. 시스템을 백업한 이후 안전모드로 진입합니다.
2. Windows  시작 버튼을 마우스 우클릭 이후 '명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)'를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트에 다음과 같이 입력 및 실행합니다.

After cmd DEL /F /S /Q /A "C:\Windows\System32\drivers\mfewfpk.sys" 4. PC를 재부팅 하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.