windows defender 검사 실행이 안돼요.

Question

검사 시작 버튼을 누르면

'검사를 시작할 수 없습니다.

그룹 또는 리소스가 요청된 작업을 실행할 올바른 상태에 있지 않습니다.'

라고 떠요.

오류코드는 0x8007139f 입니다.

Answer 1

안녕하세요, taegy. 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows Defender 사용 시 0x8007139f 오류가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

위 오류코드는 시스템의 손상으로 인해 발생할 가능성이 있습니다.

타사 백신 프로그램이 설치되어 있다면 "제어판 - 프로그램 및 기능"에서 제거합니다. Windows Defender는 백신이 2개 이상 설치되어 있을 시 충돌 방지를 위해 자동으로 중지되기 때문입니다.

만약, 타사 백신 프로그램을 제거 후에도 문제가 발생한다면 다음과 같이 진행해주세요.

작업 방법 : Windows Defender 서비스를 자동에서 사용 안 함 또는 수동으로 서비스를 설정

1. Windows 검색창을 통해 '서비스(services)'를 검색 및 실행합니다. 만약 관리자 암호나 확인 요청이 있다면 암호 입력 및 계속을 클릭합니다.
2. Windows Defender 서비스를 두 번 클릭 후 시작 유형 상자에서 자동을 클릭합니다.
3. 확인을 클릭합니다.
4. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.