윈도우 디펜스 작동이 안되요 ㅠ

Question

이렇게 나오는데 해결방법 좀 알려 주세요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요!~ 민혜&박 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10, Windows Defender 작동이 안 되는 증상 오류 0x800705b4 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 증상 관련 추가적인 바이러스 및 악성코드 진단 프로그램이 설치되어 있으신가요? 일반적으로 해당 증상은 Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사 및 Windows 업데이트 설치 혹은 클린 부팅을 통하여 충돌로 발생할 수 있는 문제를 점검 및 진행해 보실 수 있습니다. 아래 안내방법으로 진행 후 증상을 확인해보시길 바랍니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● 가능한 Windows 업데이트 설치

1. 시작 버튼을 클릭하세요.
2. 검색 상자에 "업데이트를"입력하고 ENTER를 누르세요.
3. Windows 업데이트 대화 상자가 나타납니다.
4. 업데이트가 가능하면 업데이트 설치 버튼을 클릭하세요.

● 클린 부팅

1. 시작 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

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