윈도우, 드라이버 업데이트 온라인 검색 중 무한 로딩 현상

Question

안녕하세요.. 최근 하드 SSD로 교체하여 윈도우 7 재설치 후 업데이트하였으나, 이러한 현상이 발생합니다.(윈도우 재 설치 시 전체 설치 中 오류 발생으로 권장 설치함)

윈도우던 장치 관리자 內 인식되는 드라이버던 온라인으로 업데이트 검색을 하려고만 하면 위 처럼 무한 로딩현상이 발생하네요...

인터넷은 분명히됩니다.. 네트워크 드라이버는 CD 이용해서 수동으로 잘 깔았구요. 

이게 문제네요...

Answer 1

안녕하세요!~창민이짱 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 7 사용 중 드라이버 업데이트 온라인 검색 중 무한 로딩 현상 관련 문의하셨습니다.

해당 문의사항은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 Windows 업데이트 기능의 손상으로 인한 증상을 의심해볼 수 있을 것으로 보입니다. 아래 제공한 링크를 참조하신 후 진행을 해보신 후 증상을 재확인해 보시길 바랍니다.

● DISM 또는 시스템 업데이트 준비 도구를 사용하여 Windows 손상 오류 수정 - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/947821

아래 추가로 시스템검사 및 업데이트 임시 저장소 제거 작업 그리고 업데이트 문제해결사의 참조 링크를 통한 진행 작업을 참고해주세요.

작업 방법 1. 시스템 검사

 1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.

 2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 예를 클릭합니다.

 3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

 sfc /scannow

 4. 이후 시스템검사가 진행되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 2. 업데이트 임시 저장소 제거

 1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.

 2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 이중 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

 Background Intelligent Transfer Service

 Cryptographic Services

 Windows Updates

 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.

 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다.

 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

● Windows Update 7문제 해결사에 대한 설명 - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2714434

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