윈도우 절전모드 해제 시 키보드/터치패드 인식불가

Question

익명

엠피지오 y tab 이라는 윈도우10 /안드로이드 듀얼 노트북을 사용 중입니다

덮개를 닫아서 절전모드에 진입 후 일정시간이 지난 후(약 한두시간 후) 덮개를 열어 절전모드를 해제하면

노트북 상의 키보드 및 터치패드가 동작하지 않습니다.

윈도우 복구를 시도해보았으나 복구에 실패했습니다 라는 메시지만 나옵니다

또한 이 노트북은 usb 부팅을 지원하지 않아 usb 재설치도 할 수 없는 상황입니다.

해결책을 알려주시면 감사드리겠습니다

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요.

우선 아래 한번 참조해 보시구요.

드라이버, 바이오스 등이 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인해보시고, 제조사 혹은 판매사에 해당 관련 질의를 해보세요~