윈도우 7 업데이트 이후 '환영합니다' 문구에서 멈춤

Question

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다)

업데이트를 한참 안하다 한꺼번에 한 이후에 부팅시 '환영합니다' 화면에서 멈춰있는 경우가 발생합니다.

이 때 강제종료를 해서 다시 키면 안전화면으로 부팅할건지 물어보는 화면이 나오는데요, 그냥 윈도우로 부팅하면 또 멀쩡히 잘 됩니다.

이후에도 부팅은 원활하게 잘 되다 또 가끔 '환영합니다'에서 멈추게 됩니다.

혹시 해결방법 아시는 분이 있으신지요..?ㅠ

Answer 1

안녕하세요!~ G.J.S 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 7 업데이트 이후 "환영합니다." 문구에서 멈추는 현상 관련 문의하셨습니다.

위의 증상은 소프트웨어 또는 하드웨어의 문제로 발생 될 수 있습니다. 우선 아래 시스템 파일 복구 및 DISM 그리고 클린 부팅을 수행하여 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

● DISM 또는 시스템 업데이트 준비 도구를 사용하여 Windows 손상 오류 수정 - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/947821

● 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 손실되거나 손상된 시스템 파일을 복구하려면 - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/929833

● Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법 - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/929135

추가로 하드웨어 드라이버 최선 버전 설치 진행해 보시길 바랍니다.

● 하드웨어 드라이버 최신 버전 설치

현재 컴퓨터에 BIOS, 칩세트 등의 드라이버가 최신 버전이 아닌 경우 메인보드 제조사 또는 컴퓨터 제조사의 사이트에서 다운로드 설치를 해주시기 바랍니다. 하드웨어 드라이버 업데이트는 제조사로 먼저 문의하여 진행하는 것을 권장합니다. 컴퓨터의 예기치 않은 오류를 발생시킬 수 있기 때문입니다.

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