윈도우8 태블릿 제품입니다. 구입 후 사용하려하는데 정품인증이 안된다고 하네요

Question

익명

제품번호는 있는데 00으로 시작하는 번호는 기입이 어렵다는 문구가 뜨면서

정품인증이 안되고 있네요

조치방법을 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, heekyunjung 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

브랜드 PC(태블릿)와 함께 제공된 Windows 8.1 (OEM) 제품의 경우 대부분 PC 장치(태블릿)에 제품 키가 내장되어 있어 사용자가 직접 제품 키를 입력하지 않아도 됩니다.

전화 인증을 시도해 보시고 동일 시, 제조사로 지원을 요청해 보시기 바랍니다.

전화 인증 방법은 아래와 같습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.