윈도우 필수 패키지 : Windows 필수 패키지를 설치할 때 UXCore.dll파일이 없다고 오류 메시지가 표시되었습니다. Windows 필수 패키지를 삭제하고 재설치를 시도했지만 이미 설치되어 있다고 표시됩니다.

Question

윈도우 필수 패키지를 설치한 후에 UXCore.dll 가 없다고 해서 UXCore.dll을 구한 다음에 필수 패키지를 재설치하려고 제어판에서 삭제했습니다.

그 후 wlsetup 파일을 통해서 재설치하려고 했더니 무비 메이커를 비롯한 프로그램이 깔려있다고 합니다. 하지만 제어판에도 없고 시작 메뉴에서도 찾아볼 수가 없습니다.....ㅠㅠ 검색해도 없습니다.

windows live 파일도 다 삭제한 상태입니다.

어떻게 하면 패키지를 완전히 삭제한 후에 재설치할 수 있을까요....ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? 지은12님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 제어판에서 무비 메이커가 포함된 Windows 필수 패키지를 삭제하셨지만, 이미 설치되어 있는 것으로 표시되어 문의해 주셨습니다. 추가로 문의해 주신 내용을 보니 문제 해결에 도움될 수 있는 일반적인 방법들을 진행하셨지만 문제가 지속되셨던 것 같아 안타까운 마음입니다.

문의해 주신 내용을 검토해 보았을 때 Windows 필수 패키지가 최초에 정상적으로 설치되지 않았던 것 같습니다. 우선, 수동으로 설치하신 UXCore.dll 파일에 문제가 발생한 것일 수 있으므로, 해당 파일을 백업 후 제거해 주세요. 그리고 시스템 파일 검사 및 하드 디스크 조각 모음을 통해 손상된 파일이 있을 경우 복구해 주세요. 이 과정을 진행하셨다면 문제 해결을 위해 진행하셨던 과정을 다시 한 번 진행해 주시기 바랍니다. 자세한 과정은 다음과 같습니다.

1. 수동으로 설치하신 UXCore.dll 파일을 백업한 뒤 설치를 제거합니다.
2. 아래의 도움말에 따라 시스템 파일 검사기 도구를 실행합니다.

☞ 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 손실되거나 손상된 시스템 파일을 복구하려면

3. 아래의 도움말을 참고하여 하드 디스크 조각 모음을 수행합니다. (사용하시는 OS에 따라 확인되는 메뉴의 명칭이 변경되어 확인될 수 있으므로 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.)

☞ 컴퓨터 성능 향상 방법

4. Windows 업데이트를 최신 버전으로 수행합니다.
5. 아래 내용을 진행할 수 있을 경우 Windows 필수 패키지를 CMD 도구를 이용해 삭제합니다.

[1] 검색창을 실행하고 ‘cmd’를 입력합니다.

[2] 검색 결과에 표시되는 '명령 프롬프트' 위에서 마우스를 우 클릭합니다.

[3] [관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.

[4] 사용 중인 운영 체제에 따라 알맞은 명령어를 명령 프롬포트에 입력합니다.

• 64비트 운영 체제를 사용 중인 경우: "c:\program files (x86)\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q
• 32비트 운영 체제를 사용 중인 경우: "c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q

[5] 제거가 완료 될 때까지 대화 상자가 상태를 보여줍니다.

[6] 동작이 완료되면 명령 프롬포트 창을 닫습니다.

6. PC에서 아래 경로에서 Windows Live 폴더가 확인되는지 다시 한 번 검토해 주시고, 혹시 확인될 경우 삭제합니다.

로컬 디스크(C:) > Program Files > Windows Live

로컬 디스크(C:) > Program Files > Common Files > Windows Live

7. Windows 방화벽 외의 사용하시는 방화벽이 있다면 과정이 완료될 때까지 일시 중지합니다.
8. Windows 필수 패키지 다운로드를 클릭하여 안내에 따라 Windows 필수 패키지를 다시 설치합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.
9. 문제가 지속될 경우 Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법을 클릭하여 안내된 내용에 따라 클린 부팅을 진행합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 그런데 혹시 Windows 10에서 무비 메이커를 사용하길 원하시는 것이라면, 저희도 안타깝습니다만 Windows 10에서 무비 메이커는 더 이상 지원되지 않습니다. 이 내용은 아래 도움말에서도 확인하실 수 있습니다.

☞ Windows 10의 무비 메이커는 어디에 있나요?

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

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안녕하세요? Su Choi 님,

답변이 많이 늦어져 대단히 죄송합니다. 담당 팀에서 고객님의 문제에 대한 해결 방법을 확인하기 위해 지속적인 조사를 진행하고 있습니다.

이전에 명령 프롬포트를 이용하여 Windows 필수 패키지 제거를 시도하셨을 때 표시되었던 오류를 보았을 때, 정상적인 삭제 과정에 필요한 파일이 존재하지 않는 것인지 확인할 필요가 있다고 합니다. 번거롭게 느껴지시겠지만, 아래의 경로 중 하나에 wlarp.exe 파일이 존재하는지 확인하여 알려 주시면 감사하겠습니다.

• c:\program files (x86)\windows live\installer folder
• c:\program files\windows live\installer folder

정보를 제공해 주시면 확인 후 신속하게 추가적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene 

저도 이 문제로 인해 어려움을 겪고 있습니다.ㅠㅠ

해결방법이 아직 없나요?

어떠한 폴더도 보이지 않고, 제어판에도 없고, 시작 메뉴에서 검색도 안 되고, 명령 프롬프트에서도 검색이 안 됩니다.

근데 프로그램을 실행시킬 아이콘도 없고, 필수 패키지 2012를 다시 설치하려해도 무비 메이커가 이미 설치되어 있다고 합니다.ㅜㅜ