윈도우 10에서 7으로 다운그레이드 할 때 발생한 오류

Question

윈도우 10에서 설정 누르고 복구 눌러서 7로 다운 그레이드 시켰는데 파일에는 아무 문제 없을 거라는 문구 보고 백업도 안하고 다운그레이드 했습니다. 다운그레이드 후 재부팅 했는데 위 사진같은 창이 뜨면서 부팅이 되지 않습니다. 도와주세요

Answer 1

안녕하세요!~ 해랑최 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 에서 Windows 7 버전으로 다운그레이드할 때 발생한 오류 관련 문의하셨습니다.

일단 올려주신 이미지상에서 보이는 내용으로 판단 시 현재 컴퓨터 시스템상에 연결된 디바이스(카메라, 음악재생기 등)를 컴퓨터에서 제거 후 진행을 하라고 안내가 되어있습니다. 일차적으로 위의 안내 되어 있는 내용대로 진행을 해보시길 바랍니다. 그 이후에도 동일증상 발생 시 아래 안내 내용대로 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

우선 올려주신 이미지상 단계에서 아래 절차대로 진행을 해보시기 바랍니다.

(올려주신 이미지상에서 영문으로 표기되어 영문메뉴로 설명)

"View advanced option for system recovery and support" 선택 후 아래 메뉴 중

방법 1) Startup Repair

▶ Startup Repair 실행 진행 - 자동 문제 진단 프로그램을 진행 절차대로 진행 후 증상 재확인

방법 2) Command Prompt

▶ 디스크검사 진행 - 명령 프롬프트 창이 나타나면 "chkdsk /r" 을 입력하고 Enter 후 진행 절차대로 진행 후 증상 재확인

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