윈도우 스토어 게임의 클라우드 저장소 문의

Question

안녕하세요.

제가 노트북으로 윈도우 스토어에서 마치 오브 엠파이어 : 군주의 전쟁 이라는 게임을 받아서 결제 까지 진행하면서 하였습니다.

그리고 데스크탑에서 게임을 다운 받아서 실행 하였고. 기존 데이터와 연동을 할려고 하였습니다만(그전에 당연히 연동이 될 줄 알았습니다만)

기존 노트북의 데이터는 결제까지 진행 하였음에도 xbox앱이라던지 스토어 앱이라던지에 저장이 안되었나 봅니다? WHY???!

덕분에 데스크탑의 마이크로 소프트 계정의 데이터가 새로이 생성 되었고. 기존 노트북의 데이터는 저의 마이크로 소프트 계정과 전혀 연동이

진행 되지 않습니다.

검색하여 보니 XBOX의 경우 클라우드 저장소를 관리하는 기능이 있던대 PC의 XBOX앱 혹은 스토어앱에서 해당 기능을 사용 할 수 없는지요?

아니면 해당 문제는 오로지 게임사 측의 문제인지요?

혹은 다른 두 계정을 사용하면서 계정간의 유료 앱이나

마이크로 소프트의 서비스를 상호 연동해서 사용 할 수 있는지요?(윈도우10 기능에 다른 계정을 디바이스에 추가 하는 기능이 있어서 질문 드렸습니다.

Answer 1

안녕하세요 Minseok_님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 스토어에서 구매한 게임에서 계정 연동이 되지 않는 현상과 계정 연동에 대한 기능에 관하여 문의하셨습니다.

먼저 Microsoft Community에선 사용자의 개인 정보 혹은 결제에 관련된 문제에 대한 도움을 드리기가 어려운 점 양해 바랍니다.

따라서 특정 게임에 대한 계정 정보와 계정 연동에 관한 문제는 해당 게임의 개발사 혹은 개발처에 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

추가로 문의해주신 내용과 같이 Xbox는 자체에 사용자의 정보를 저장하고 관리하는 클라우드 저장소 기능이 제공되는 것으로 확인됩니다.

따라서 PC의 Xbox 앱에서도 해당 기능을 동일하게 사용하실 수 있으며 Microsoft 계정을 연동하여 Xbox를 이용할 시 Microsoft 계정에 연동된 Windows 앱에 대한 정보들도 Xbox에서 간편하게 이용하실 수 있습니다.

또한, 하나의 기기에 여러 개의 Microsoft 계정을 연동하여 사용 시에 하나의 계정으로 로그인하는 방식으로 각각의 계정 정보를 사용할 수 있지만 각 계정에서 구매 혹은 다운로드 하신 서비스를 상호 연동하여 사용하는 것은 불가능함을 알려드립니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.