안전모드로 부팅 시 네트워크 문제

Question

안녕하십니까.

현재 사용하고 있는 제품은 Window 8.1이고, 컴퓨터는 LG 올인원 PC를 사용하고 있습니다.

에드웨어를 제거하려고 네이버에서 검색하니 안전모드로 부팅 하여 폴더 자체를 제거 하면 된다고 하여

msconfig에서 부팅 항목에서 안전모드 부팅을 선택(네트워크 선택안함)하고 재 부팅을 하였습니다.

부팅 후 계정 선택화면에서 계정을 선택하고 비번을 넣으니 비번이 계속 아니라고 나옵니다.

(아마도 네트워크가 안되어서 그렇지 않은가 생각 됩니다)

Shift + 다시 시작 하기를 하여 안전모드(네트워크 사용)으로 선택을 하여 부팅을 하여도 네트워크를 잡지 못합니다.

복구를 하려고 하여도 비번이 계속 먹히지 않아 더 이상 진행이 되지 않습니다.

안전모드 진입에서 네트워크만 잡혀도 어떻게든 될 것 같은데 정말 답답합니다.

이런 경우 어떻게 하여야 하는지 고수님들의 도움을 요청드립니다.

Answer 1

syHan_4206님. 안녕하세요.

Windows 8.1 안전 모드 진입 시, 네트워크 연결이 안 되는 현상으로 문의하셨습니다.

정확한 답변을 위해서 질문을 드립니다.

정상적인 부팅은 문제가 없는 상태인가요?

로그인하는 계정은 MS 계정인가요?

확인 답변 부탁드립니다.

Answer 2

답변 감사하며, 응답이 늦었습니다. 양해해 주시기 바랍니다.

복구 진행 시 비밀번호가 인식되지 않았다고 하셨습니다.

설치 미디어를 통한 복구 진행이셨나요? 아니셨다면, 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

설치 미디어를 만드는 법은 여기를 클릭하셔서 진행해 보시기 바랍니다.

1. 설치 미디어로 부팅

    설치 미디어로 부팅이 되게 부팅 순서를 변경하셔야 합니다. * 방법은 메인 보드 업체에 문의하시기 바랍니다.

2. Windows 설치 화면에서 다음 클릭
3. 지금 설치 화면에서 왼쪽 아래 컴퓨터 복구 클릭
4. 옵션 선택에서 문제 해결 클릭
5. 문제 해결에서 고급 옵션 클릭

* 복원 및 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

Answer 3

감사합니다.

부팅은 문제 없이 됩니다.

부팅이 되면 관리자 계정과 서브 계정을 선택하는 화면이 나오고

관리자 계정을 선택하면 MS계정이 나오며 비밀 번호를 넣으라고 나옵니다.

처음에는 윈도우 로그인 시 넣는 비밀번호(숫자 4자리로 설정 후, PIN번호 4자리로 변경) 로 알고 계속 넣어 봤지만 로그인이 되지 않았습니다.

그래서 마이크로소프트 계정비밀 번호를 넣어 봤지만 되지 않습니다.

서브계정으로 들어가면 윈도우 로그인시 사용하는 비밀번호를 넣으면 되지만"안전모드 부팅은 관리자 계정만 가능하다"라는 메시지가 나오며 로그인이 되지 않습니다.

관리자 계정으로 들어가는 경우 아마도 네트워크가 되지 않아서 안되는 것이 아닌가 생각이 됩니다.

감사합니다.